Línea de Valores

La Línea de Valores, es el medio de reporte de notificaciones de carácter confidencial y anónimo establecido por Serviacero para que los colaboradores, clientes y proveedores, puedan informar sobre conductas deshonestas que vayan contra de los valores de nuestra compañía

Contamos con 2 canales de comunicación anónimos:

  • Teléfonos 01 800 y 1 local
  • Correo electrónico

Contamos con un comité de Ética responsable a nivel de recibir, analizar, direccionar y relizar seguimiento a la investigación de notificaiones de actos del personal de serviacero que puedan estar faltando a los valores aquí mensinados:

  • - Honestidad
  • - Confiabilidad
  • - Trabajo en equipo
  • - Calidad
  • - Orientación de Servicio
  • - Responsabilidad Social

Los avisos deberán de realizarse a los teléfonos aquí mencionados y un representante del Comité de Valores tomará su notificación y si se cree conveniente se tendrá una cita en persona.

Se reliazará la investigación correspondiente, con el fin de identificar las situaciones o comportamientos que van en contra de los valores de Serviacero y que afecta a nuestros colaboradores, proveedores o clientes.

Recuerde que:

  • - Todas las notificaciones recibidas serán atendidas y gestionados de manera confidencial.
  • - Su reporte será anónimo si así lo desea mantener.
  • - Todo reporte deberá ser sustentado y no se aceptará notificaciones hechas en mala fe y sin fundamentos.
  • - En caso de que su notificación represente un tema de seguridad, se procederá de inmediato a su corrección. Si se está rompiendo la ley de cualquier forma y la investigación lo corrobora, se le pedirá que coopere con las instancias y procedimientos correspondientes.